Comunicación en Crisis

¿Por qué?

Una crisis es una situación de máximo riesgo y mínimo control. Se trata de un cambio repentino que puede atravesar una empresa o institución, que pone en peligro su equilibrio natural. Para esto, hay que tomar decisiones rápidas e inteligentes.

Para resolver una crisis es necesario conformar un comité de crisis, que es un grupo de personas preparado para lograr que ésta finalice rápido y bien.

Es fundamental que los detalles de la crisis se manejen de modo inteligente y responsable con los medios periodísticos, el público, empleados y clientes.